Join Our Talent Network

Talent Network là gì?

Gia nhập Talent Network của chúng tôi sẽ giúp bạn nâng cao khả năng tìm kiếm việc làm. Cho dù bạn ứng tuyển một công việc nào đó hoặc đơn giản là cập nhật thông tin của mình, chúng tôi cũng luôn mong muốn được kết nối cùng bạn.

Vì sao bạn nên gia nhập Talent Network?

  • Nhận thông báo việc làm mới phù hợp với sự quan tâm của bạn
  • Cập nhật các thông tin mới nhất về công ty
  • Chia sẻ cơ hội việc làm với gia đình, bạn bè thông qua mạng xã hội hoặc email

Hãy gia nhập Talent Network của chúng tôi ngay hôm nay!

Tìm kiếm việc làm

PTF - Trưởng bộ phận Dịch vụ khách hàng

  • Hà Nội (Quận Hoàng Mai)
  • Quản lý
  • Nhân viên chính thức
  • Đại học
  • 5 Năm
  • Lương thỏa thuận
  • Dịch vụ khách hàng
  • 20/07/2022

Phúc Lợi

  • Bảo hiểm
  • Du Lịch
  • Phụ cấp
  • Thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Tăng lương

Mô Tả Công Việc

Chịu trách nhiệm quản lý chất lượng dịch vụ tổng đài đường dây nóng của Công ty

Tham mưu đề xuất xây dựng các giải pháp tư vấn chăm sóc khách hàng để nhằm nâng cao trải nghiệm

Xây dựng và triển khai các tiêu chuẩn chất lượng, quy trình, quy định tư vấn khách hàng trước và sau bán

Xây dựng và đưa ra các yêu cầu với IT để nâng cao hiệu quả hoạt động hệ thống call center

Thực hiện các phương pháp đo lường để đánh giá mức độ hài lòng chung của khách hàng.

Soạn thảo và cải tiến quy trình, nghiệp vụ, chất lượng dịch vụ

Đào tạo và huấn luyện nhân viên, đảm bảo chất lượng và hiệu quả công việc.

Thực hiện các công việc khác do cấp trên giao.

Yêu Cầu Công Việc

Tốt nghiệp Đại học, Ưu tiên chuyên ngành Ngân hàng/Tài chính/Kinh tế…

Có ít nhất 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Dịch vụ Khách hàng và tối thiểu 3 năm quản lý lĩnh vực Dịch vụ khách hàng 24/7

Tư duy dịch vụ

Am hiểu và có khả năng phân tích, đánh giá, cải thiện trải nghiệm khách hàng

Khả năng đào tạo, huấn luyện nghiệp vụ chuyên sâu

 

Cảm ơn bạn gia nhập mạng lưới nhân tài của chúng tôi,

Bằng cách tham gia mạng lưới nhân tài của chúng tôi, bạn chưa thực sự ứng tuyển vào các vị trí tuyển dụng.

Hãy ứng tuyển ngay để trở thành ứng viên sáng giá cho vị trí tuyển dụng của chúng tôi hoặc tiếp tục cập nhật hồ sơ.