• Quản lý, chăm sóc và phát triển danh mục Khách hàng ưu tiên tại Trung tâm Khách hàng cao cấp Miền Bắc.
• Xây dựng kế hoạch, triển khai hoạt động kinh doanh các sản phẩm dành cho Khách hàng ưu tiên theo đúng chiến lược và kế hoạch kinh doanh của SeABank nhằm đạt chỉ tiêu được giao.
• Quản lý chất lượng dịch vụ của Phòng Khách hàng cao cấp.
• Theo dõi, quản lý nợ.
• Giám sát, hỗ trợ và và chịu trách nhiệm đối với đối với toàn bộ hoạt động chuyên môn nghiệp vụ và chất lượng, hiệu quả công việc của các nhân sự thuộc Phòng Khách hàng cao cấp theo đúng chức năng và phạm vi công việc của từng vị trí, đảm bảo tuân thủ các quy định của Ngân hàng và của pháp luật có liên quan, tối đa hóa hiệu quả hoạt động của Phòng Khách hàng cao cấp.
• Thực hiện công tác phát triển và đào tạo nguồn nhân lực; quản lý về mặt hành chính đối với các nhân sự thuộc Phòng Khách hàng cao cấp.
• Báo cáo kết quả thực hiện công việc, các báo cáo định kỳ và đột xuất theo yêu cầu của Ban Lãnh đạo.
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Ban lãnh đạo Ngân hàng và/hoặc theo các quy định khác của Ngân hàng.

1. Trình độ học vấn:                      

• Tốt nghiệp Đại học chính quy hoặc trên đại học các chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Thương mại, Kinh tế, Quản trị kinh doanh hoặc tương đương.

2. Kinh nghiệm công tác:

• Tối thiểu 01 kinh nghiệm tại vị trí tương đương hoặc 02 năm kinh nghiệm ở vị trí Trưởng nhóm Khách hàng cao cấp/ưu tiên hoặc chức danh tương đương trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng.
• Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm công tác trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng.

3. Kiến thức:

• Am hiểu các kiến thức về kinh tế, thị trường; mô hình tổ chức, hoạt động kinh doanh bán lẻ của ngân hàng;
• Am hiểu thị trường ngành, đối thủ cạnh tranh,... trên địa bàn;
• Am hiểu đặc điểm, nhu cầu khách hàng; sản phẩm dịch vụ ngân hàng dành cho khách hàng cao cấp/ưu tiên;
• Am hiểu các quy định - quy trình nghiệp vụ và các quy định của pháp luật liên quan đến công việc;
• Am hiểu các kiến thức về thẩm định tín dụng và quản trị rủi ro;
• Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.
• Tiếng Anh giao tiếp tốt.

4. Các yêu cầu khác: 

• Khả năng chịu áp lực cao trong công việc.
• Cam kết và tâm huyết, có ý thức trách nhiệm và chủ động với công việc.
• Ý thức tuân thủ, kỷ luật

1. Kỹ năng chuyên môn:

• Kỹ năng quản lý bán hàng
• Kỹ năng tiếp cận, khai thác đối với khách hàng ưu tiên
• Kỹ năng phân tích, đánh giá và phân nhóm khách hàng theo yếu tố nhân khẩu học
• Kỹ năng tư vấn, xây dựng và cung cấp giải pháp tài chính phù hợp với từng phân nhóm khách hàng ưu tiên
• Kỹ năng quản lý danh mục khách hàng
• Kỹ năng thẩm định và nhận biết rủi ro tín dụng

2. Kỹ năng cốt lõi:

• Kỹ năng giao tiếp và tạo ảnh hưởng
• Kỹ năng xây dựng và phát triển các mối quan hệ
• Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm
• Kỹ năng làm việc hướng tới kết quả
• Tư duy hướng đến khách hàng

3. Kỹ năng quản lý: 

• Kỹ năng quản lý đội ngũ
• Kỹ năng tư duy chiến lược
• Kỹ năng quản lý sự thay đổi
• Kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức thực hiện
• Kỹ năng giải quyết vấn đề và ra quyết định
• Kỹ năng dẫn dắt, phát triển con người
• Kỹ năng đào tạo, huấn luyện

• Thu nhập hấp dẫn cùng gói phúc lợi toàn diện.
• Hệ thống các khóa đào tạo phát triển năng lực tương ứng từng vị trí công việc.
• Lộ trình thăng tiến rõ ràng.
• Trải nghiệm môi trường làm việc năng động cùng các hoạt động văn hóa tổ chức đặc sắc.