1. Quản trị tuân thủ:

• Triển khai, giám sát và kiểm tra việc tuân thủ quy định, phát hiện sớm rủi ro thông qua các chuyên đề đánh giá.
• Theo dõi, đôn đốc việc thực hiện các khuyến nghị của các đơn vị kiểm tra, kiểm toán, pháp chế, rủi ro.
• Giám sát việc tuân thủ của các đơn vị kinh doanh, hỗ trợ cung cấp hồ sơ, giải trình khi có thanh tra, kiểm tra.
• Tham gia góp ý, xây dựng quy trình/quy định liên quan đến rủi ro và tuân thủ; đề xuất giải pháp phòng ngừa rủi ro.
• Truyền thông, đào tạo nâng cao nhận thức rủi ro và tuân thủ.
• Kiểm tra định kỳ, theo dõi khắc phục các điểm rủi ro, lập báo cáo định kỳ/đột xuất cho cấp quản lý.

2. Chất lượng dịch vụ (CLDV):

• Kiểm soát và triển khai các tiêu chuẩn CLDV (5S, 4C...) nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng.
• Tổ chức truyền thông, đào tạo, thi đua, hội thảo về CLDV trong toàn hệ thống.
• Giám sát việc thực hiện tiêu chuẩn CLDV tại các đơn vị; đề xuất cơ chế khuyến khích và chế tài phù hợp.
• Quản lý kết quả tuân thủ tiêu chuẩn dịch vụ, đảm bảo phản hồi đúng hạn các yêu cầu từ lãnh đạo và đơn vị kinh doanh.
• Góp phần xây dựng hình ảnh SeABank chuyên nghiệp, thân thiện và gần gũi với khách hàng.

• Tốt nghiệp Đại học chính quy trở lên các chuyên ngành Tài chính - Ngân hàng, Quản trị Kinh doanh, Kinh tế…
• Tiếng Anh: Cấp độ 1: TOEFL 0-45 | IELTS 0-4.0 | TOEIC 0-600 hoặc tương đương
• Tin học văn phòng: Thành thạo
• Có kinh nghiệm triển khai các hoạt động chất lượng dịch vụ hoặc KSTT/KSSV/RRHĐ tại tổ chức. Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm về triển khai các hoạt động chất lượng dịch vụ của tổ chức.
• Am hiểu các quy đinh chính sách nhân sự trọng yếu; Quản lý rủi ro vận hành cơ bản; Core banking system
• Có hiểu biết về sản phẩm dịch vụ của SeABank, về lĩnh vực Ngân hàng,  Ngân hàng điện tử, Xây dựng cơ bản, CNTT, Marketing & Truyền thông… Có hiểu biết về pháp luật và các quy định liên quan đến hoạt động  ngân hàng, quản trị rủi ro
• Độ tuổi: từ 22 đến 32
• Nhiệt tình, có tình thân cầu tiến, chịu được áp lực cao
• Tinh thần trách nhiệm, liêm chính trong công việc, Tuân thủ kỷ luật
   

• Giao tiếp & Truyền thông
• Tư duy Dịch vụ
• Khả năng phân tích đánh giá và giải quyết vấn đề
• Khả năng lập và triển khai kế hoạch
• Khả năng quản lý chất lượng dịch vụ
   

• Thu nhập hấp dẫn cùng gói phúc lợi toàn diện.
• Hệ thống các khóa đào tạo phát triển bản thân tương ứng từng vị trí công việc.
• Lộ trình thăng tiến rõ ràng.
• Trải nghiệm các hoạt động văn hóa tổ chức đặc sắc.