1. Tiếp nhận, phân luồng và quản lý Danh mục nợ tại Khối Xử lý nợ:
- Tiếp nhận/cập nhật danh mục các khoản Nợ có vấn đề thuộc trách nhiệm xử lý của Khối Xử lý nợ (theo quy định của SeABank trong từng thời kỳ);
- Phân luồng khoản nợ tới các Đơn vị thuộc Khối Xử lý nợ và chuyển trả lại khoản nợ cho Đơn vị kinh doanh sau khi hết quá hạn và hoàn thành thời gian thử thách;
- Quản lý Danh mục nợ nhằm hỗ trợ công tác xử lý thu hồi nợ;
- Phối hợp/thực hiện phân tích và quản trị danh mục Nợ có vấn đề.
2. Theo dõi tiến trình xử lý nợ:
- Theo dõi, cập nhật định kỳ (hoặc đột xuất khi có yêu cầu) kết quả/tiến độ xử lý nợ theo danh mục phân luồng;
- Đôn đốc, cảnh báo tiến trình xử lý nợ/kết quả Xử lý nợ để thúc đẩy hiệu quả xử lý nợ.
- Hỗ trợ công tác bàn giao hồ sơ về Đơn vị kinh doanh đối với danh mục nợ đã tất toán/hết quá hạn và hoàn thành thời gian thử thách.
3. Thực hiện công tác tổng hợp, báo cáo tại Khối Xử lý nợ:
- Tổng hợp báo cáo để trình cấp có thẩm quyền phê duyệt kế hoạch xử lý nợ, KPIs và SLA cho các đơn vị thuộc Khối Xử lý nợ;
- Soạn thảo/Lập các báo cáo theo định kỳ hoặc đột xuất khi có yêu cầu đảm bảo đúng hạn và chất lượng báo cáo;
- Thuyết trình báo cáo theo phân công của Giám đốc nghiệp vụ.
4. Ký và chịu trách nhiệm về các văn bản, tài liệu được phân công soạn thảo/kiểm soát theo quy định của SeABank trong từng thời kỳ.
5. Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của Giám đốc nghiệp vụ cấp 2, Giám đốc nghiệp vụ cấp 1, Giám đốc Khối Xử lý nợ và các cấp có thẩm quyền của SeABank.