Tải mẫu hồ sơ ứng viên
bubble icon

Chuyên viên cao cấp Chính sách Khách hàng và Giải pháp Khách hàng doanh nghiệp lớn - Trung tâm Hỗ trợ kinh doanh, Khối Khách hàng doanh nghiệp lớn

Địa điểm làm việc

Hà Nội

Cấp bậc

Chuyên viên/Nhân viên

Hình thức

Nhân viên chính thức

Mức lương

Thỏa thuận

Ngành nghề

Thẩm định/Phê duyệt

Trình độ học vấn

Đại học

Kinh nghiệm yêu cầu

Trên 2 năm kinh nghiệm

Giới tính

Không yêu cầu

Tuổi

Không yêu cầu

Hạn cuối nhận hồ sơ

31/10/2024
icon

Phúc lợi

ESOP

Thưởng

Tháng Lương Thứ 13

Ưu Đãi Tín Dụng

Phụ Cấp Ăn Ca

Chăm Sóc Sức Khỏe

Bảo Hiểm Y Tế

Tặng Thưởng Thâm Niên

Đào Tạo

icon

Mô tả công việc

1. Chịu trách nhiệm thực hiện các công việc được Giám đốc Chính sách khách hàng và Giải pháp phân công, trên cơ sở các nhiệm vụ sau:

  • Chịu trách nhiệm trực tiếp và hoặc phối hợp với các bộ phận liên quan trong Ngân hàng trong việc xây dựng các chiến lược, chính sách, giải pháp phù hợp với nhu cầu và đặc thù của Khách hàng doanh nghiệp thuộc quản lý của Khối Khách hàng doanh nghiệp lớn bao gồm:
    • Sản phẩm/ dịch vụ;
    • Chính sách chăm sóc Khách hàng của Khối Khách hàng doanh nghiệp lớn; 
    • Ủy quyền/ phân quyền nội bộ của Khối Khách hàng doanh nghiệp lớn liên quan đến công tác kinh doanh của Khối;
  • Là đầu mối của Khối Khách hàng doanh nghiệp lớn tương tác với các bộ phận có liên quan trong Ngân hàng trong việc đưa ra các đề xuất và tham gia điều chỉnh/ xây dựng chính sách, quy định, quy trình, sản phẩm/ dịch vụ;
  • Phối hợp với các đơn vị chức năng Nghiên cứu thị trường tại Hội sở và bộ phận ngân hàng giao dịch thực hiện các nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh, nhu cầu khách hàng để xây dựng cung cấp các sản phẩm, dịch vụ giải pháp ngân hàng giao dịch cho khách hàng;
  • Làm việc với các bộ phận liên quan xây dựng cơ chế giá, chính sách lãi suất dành cho Khách hàng trên cơ sở cân đối hiệu quả mang lại cho Ngân hàng;
  • Chịu trách nhiệm trong việc xây dựng và quản lý hiệu quả các chính sách giá và lãi suất;
  • Phối hợp với Trung tâm phân tích và quản trị Hiệu quả và Khối Tài chính đo lường hiệu quả triển khai cho Khách hàng và chuỗi Khách hàng;
  • Tham gia trực tiếp cùng đội ngũ kinh doanh  vào các hoạt động tiếp cận Khách hàng, tư vấn và bán các giải pháp/sản phẩm/dịch vụ mục tiêu, khai thác tối đa việc sử dụng các giải pháp/ sản phẩm/Dịch vụ mục tiêu;
  • Tiếp nhận nhu cầu của Khách hàng từ đội ngũ kinh doanh /từ Khách hàng, phối hợp với các bộ phận liên quan để thống nhất xây dựng bản chào giải pháp/Sản phẩm/Dịch vụ tới Khách hàng, trực tiếp trao đổi với Khách hàng về những bản chào này sau khi đã thống nhất với đội ngũ kinh doanh.

2. Cùng với Giám đốc Chính sách khách hàng và Giải pháp và các cán bộ của Bộ phận Chính sách khách hàng và giải pháp phối hợp với các phòng ban triển khai các nhiệm vụ được giao.

3. Các công việc khác theo phân công của Giám đốc Khối Khách hàng Doanh nghiệp lớn/ Giám đốc Trung tâm Hỗ trợ kinh doanh/Giám đốc Chính sách khách hàng và Giải pháp  và quy định của SeABank theo từng thời kỳ.

icon

Yêu cầu công việc

1. Trình độ học vấn:

  • Trình độ: Đại học;
  • Chuyên ngành đào tạo: Kinh tế, Thương mại, Tài chính ngân hàng hoặc tương đương;
  • Trình độ Tiếng Anh: TOIEC/TOEFL/IELTS.

2. Kinh nghiệm công tác:

  • Tối thiểu tại vị trí tương đương 02 năm hoặc vị trí RM/Chuyên viên Quản lý Khách hàng doanh nghiệp 03 năm.

3. Kiến thức:

  • Am hiểu sản phẩm, dịch vụ;
  • Am hiểu quy trình, tác nghiệp trong nội bộ ngân hàng;
  • Am hiểu về các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng;
  • Am hiểu thị trường, khả năng tìm hiểu về ngành kinh tế;
  • Có kiến thức về nghiệp vụ tín dụng, tài trợ thương mại, ngân hàng giao dịch dành cho khách hàng doanh nghiệp.

4. Yêu cầu khác:

  • Cam kết và Tâm huyết, có ý thức trách nhiệm và chủ động với công việc.
icon

Kỹ năng

  • Kỹ năng phân tích thông tin;
  • Kỹ năng nhận biết rủi ro tín dụng và kỹ năng xây dựng giải pháp giảm thiểu rủi ro và giải pháp gia tăng hiệu quả khai thác khách hàng;
  • Có kỹ năng phân tích tài chính, bảng cân đối, báo cáo thu nhập, dòng tiền của khách hàng doanh nghiệp.
icon

Quyền lợi

  • Thu nhập hấp dẫn cùng gói phúc lợi toàn diện;
  • Hệ thống các khóa đào tạo phát triển bản thân tương ứng từng vị trí công việc;
  • Lộ trình thăng tiến rõ ràng;
  • Trải nghiệm các hoạt động văn hóa tổ chức đặc sắc.
icon

Địa chỉ làm việc

    • Hội sở SeABank - Tòa BRG Tower, Số 198 Trần Quang Khải, phường Lý Thái Tổ, quận Hoàn Kiếm, Tp Hà Nội
  • Job tag:
    Kết nối với chúng tôi. Vì sao?
    Hướng dẫn ứng tuyển
    Bước 1:
    Tải và hoàn thiện Mẫu thông tin ứng viên SeABank.
    Bước 2:
    Chọn nút "Ứng tuyển" phía trên và làm theo hướng dẫn.
    Bước 3:
    Sau khi hoàn tất bước ứng tuyển, Bạn sẽ nhận được Thư xác nhận ứng tuyển thành công từ Chúng tôi. Vui lòng kiểm tra email để biết thông tin hướng dẫn tuyển dụng tại SeABank.

    Chúc Bạn sức khỏe và thành công!