1. Tiếp nhận, nghiên cứu các yêu cầu công nghệ cho các Khối nghiệp vụ.
- Tiếp nhận các yêu cầu phát triển, cải tiến sản phẩm, quy trình, tính năng…; nghiên cứu, phân tích các yêu cầu cho các đơn vị nghiệp vụ, trao đổi với các bộ phận nội bộ IT: Phát triển, Kiến trúc, An ninh Thông tin… để thiết kế giải pháp cho các yêu cầu này;
- Đọc các tài liệu về yêu cầu người dùng (URD) để nghiên cứu giải pháp khả thi, phát triển thành sản phẩm hoàn chỉnh. Từ tài liệu URD, phát triển thành các tài liệu SRS & DD;
- Trên cơ sở hiểu biết chuyên môn về các hệ thống công nghệ ngân hàng đang khai thác, chủ động tư vấn cho các Khối nghiệp vụ về định hướng phát triển, cải tiến sản phẩm đang có, từ đó góp phần xây dựng nên những sản phẩm công nghệ mới đáp ứng yêu cầu nghiệp vụ đồng thời khai thác tối đa tính năng của hệ thống công nghệ;
- Tham gia phối hợp với đơn vị nghiệp vụ kiểm tra kết quả phát triển, đảm bảo phù hợp với nội dung yêu cầu đã thống nhất với đơn vị nghiệp vụ;
- Tham gia đào tạo trực tiếp về sản phẩm, tính năng công nghệ cho bộ phận hỗ trợ IT và cán bộ nghiệp vụ nếu cần thiết;
- Tham gia phối hợp với các đơn vị liên quan để đánh giá hiệu quả đối với các yêu cầu phát triển đã được thực hiện và đưa ra những đề xuất phù hợp;
- Chủ động đóng góp, tạo ra tri thức dựa trên kinh nghiệm và chia sẻ, đào tạo đội ngũ cán bộ chuyên viên cấp độ thấp hơn;
- Có khả năng sáng tạo, đưa ra các công nghệ mới, phương pháp mới để cải tiến, nâng cao chất lượng dịch vụ trong lĩnh vực chuyên môn của mình;
- Định kỳ tổ chức các buổi workshop cho đơn vị kinh doanh theo các chuyên đề để truyền tải tới người dùng các tính năng mới/ các tính năng chưa được khai thác của các hệ thống công nghệ. Từ đó giúp khai thác tốt và hiệu quả các hệ thống công nghệ đã được đầu tư.
2. Thực hiện nhiệm vụ Nghiên cứu và Cải tiến Công nghệ dự án công nghệ được phân công tham gia.
3. Tham gia vào các dự án công nghệ với vai trò Nghiên cứu và Cải tiến Công nghệ theo sự phân công của lãnh đạo phòng.