Join Our Talent Network

What is a Talent Network

Joining our Talent Network will enhance your job search and application process. Whether you choose to apply or just leave your information, we look forward to staying connected with you.

Why Join?

  • Receive alerts with new job opportunities that match your interests
  • Receive relevant communications and updates from our organization
  • Share job opportunities with family and friends through Social Media or email

Join our Talent Network today!

Search jobs

Khối vận hành - Chuyên viên chính Quản trị Nghiệp vụ đa kênh

  • Ha Noi
  • Experienced (Non - Manager)
  • Permanent
  • Bachelor
  • 1 - 5 Years
  • Negotiable
  • Sales / Business Development, Insurance, Banking
  • 08/11/2022

Job Benefit

  • Insurance
  • Travel opportunities
  • Incentive bonus
  • Health checkup
  • Training & Development
  • Salary review

Job Description

  1. CHỨC NĂNG NHIỆM VỤ:
  1. Chức năng:
    1. Thực hiện xây dựng chính sách nghiệp vụ giao dịch Khách hàng đồng nhất thông qua các kênh hỗ trợ 24/7,kênh quầy, ngân hàng số nhằm tối ưu thời gian giao dịch cho Khách hàng, mang lại trải nghiệm dịch vụ tốt dành cho Khách hàng.
    2. Xây dựng chính sách nghiệp vụ kho quỹ đảm bảo hoạt động vận hành chínhsách kho quỹ trên trên toàn hệ thống Ngân hàng SeABank hiệu quả và hạn chế rủi ro phát sinh.
    3. Thực hiện phân tích, đánh giá và đề xuất các hạng mục cải tiến quy trình nghiệp vụ, hệthống giao dịch Khách hàng thông qua các kênh tương tác 247, quầy, ngân hàng số. Phối hợp với các phòng ban liên quan triển khai hiệu quả các hoạt động cải tiến vận hành giao dịch Khách hàng.
    4. Tham gia cácdự án vận hành nghiệp vụ giao dịch Khách hàng theo yêu cầu phối hợp từ các Khối, đơn vị phòng ban SeABank.
    5. Chủ động phát hiện và báo cáo kịp thời các vấn đề phát sinh ảnh hưởng tới uy tín hoặc hoạt động kinh doanh của Ngân hàng trong quá trình vận hành nghiệp vụ hàng ngày tại Đơn vị.

Job Requirement

V. CÁC YÊU CẦU CHUYÊN MÔN

  1. Trình độ học vấn:               
  • Tốt nghiệp Đại học chính quy hoặc trên đại học các chuyên ngành tài chính, ngân hàng, kinh tế, quản trị kinh doanh hoặc tương đương.
  1. Kinh nghiệm công tác
  • Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm nghiệp vụ về quầy dịch vụ khách hàng và kho quỹ
  • Có kinh nghiệm quản trị dự án dịch vụ Khách hàng tại ngân hàng hoặc các tổ chức tài chính là 1 lợi thế
  1. Kiếnthức
  • Có chuyên môn vững chắc về sản phẩm dịch vụ và hoạt động ngân hàng
  • Am hiểu các kiến thức về pháp luật và quản trị rủi ro trong vận hành hoạt động ngân hàng
  1. Các kỹ năng:                       
  • Khả năng phân tích tổng hợp và xử lý vấn đề
  • Kỹ năng giao tiếp
  • Kỹ năng đàm phán, thuyết trình
  • Nắmvững các sản phẩm dịch vụ và hoạt động ngân hàng (đặc biệt mảng hoạt động giao dịch quầy và chính sách kho quỹ)
  • Am hiểu giải pháp ứng dụng công nghệ ngân hàng trong lĩnh vực Contact Center, ngân hàng số và xu hướng số hóa tự động hóa giao dịch quầy
  • Kỹ năng quản lý:
  • Kỹ năng làm việc theo nhóm tốt
  • Kỹ năng giải quyết vấn đề
  • Kỹ năng quản trị dự án
  1. Các yêu cầu khác
  • Sử dụng thành thạo tin học văn phòng; Tiếng Anh giao tiếp tốt.
  • Cam kếtvà Tâm huyết, có ý thức trách nhiệm và chủ động với công việc. 

 

Thanks for joining our Talent Network,

By joining our Talent Network you have not officially applied to a position.

Please apply now to become candidates for vacancies or continue update resume.